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Conditions Générales de Vente – Amiens Water Park (AWP)

SAS AMIENS WATER PARK
Capital social : 10 000 €
SIRET : 102 658 028 00018
TVA intracommunautaire : FR66102658028
Siège social : Route d’Argoeuves, étang du milieu, 80470 Dreuil lès Amiens
Téléphone : 06 33 25 81 37
Site internet : https://www.amienscablepark.com
Courriel : contact@amienscablepark.com
Directeur de la publication : NOUHAUD Sébastien, directeur général de la SAS AMIENS WATER PARK
Hébergeur site internet : créa-box.com

L’achat de billets ou la réservation de prestations implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Tarifs :

  • 1 h d’accès : 12 €
  • 2 h d’accès : 20 €
  • Forfait journée : 30 €

1. Champ d’application

  • Les prestations proposées consistent en l’accès à un parc aquatique gonflable installé sur plan d’eau naturel, pour une durée déterminée, sous réserve du respect des conditions d’accès, du règlement intérieur et des consignes de sécurité.
  • Toute réservation ou achat de billet implique l’acceptation des présentes CGV par le client.

2. Réservations et tarifs

  • Les réservations pour les centres de loisirs / anniversaires et les privatisations se font uniquement sur devis en ligne.
  • Les réservations pour une session peuvent être effectuées en ligne sur notre site internet : https://amienscablepark.com.
  • Les clients peuvent également payer sur place (le paiement par chèque n’étant pas autorisé).
  • Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
  • Les billets et/ou abonnements sont strictement personnels et ne peuvent être prêtés ni cédés en aucune circonstance.
  • La direction se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préjudice de la validité des réservations réalisées et des billets achetés avant cette modification.
  • Quel que soit leur mode d’acquisition, les billets et abonnements donnant accès à l’Aqua Park ne sont ni échangeables ni remboursables, en totalité ou en partie. À cet égard, il est sans incidence que le billet ou l’abonnement ait été très peu utilisé ou ne puisse plus être utilisé par son acquéreur.
  • Certaines installations peuvent être temporairement indisponibles pour des raisons de sécurité, de maintenance, de conditions météorologiques ou d’exploitation, sans que cela n’ouvre automatiquement droit à un remboursement.
  • Même en cas de force majeure au sens de la loi, l’obligation de AMIENS WATER PARK se limite à proposer au visiteur une nouvelle date pour l’utilisation de son billet affecté par l’événement de force majeure.

3. Conditions de Paiement

  • Le paiement est exigible en totalité au moment de la réservation. Les modes de paiement acceptés incluent les cartes bancaires.
  • En cas de non-paiement, l’Aquapark se réserve le droit d’annuler la réservation immédiatement.

4. Accès au Parc et Utilisation des Installations

  • L’accès au parc est soumis à la présentation d’un billet valable pour la date et l’heure réservées. Les utilisateurs s’engagent à respecter le règlement intérieur du parc, les consignes de sécurité et à utiliser les installations de manière appropriée. L’Aquapark se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas ces règles.
  • L’accès au parc est réservé aux personnes :
    • sachant nager ;
    • répondant aux conditions d’âge affichées sur le site et à l’accueil ;
    • portant le gilet de flottabilité fourni par AMIENS WATER PARK ;
    • ayant participé au briefing de sécurité ;
    • ne présentant pas de contre-indication médicale connue à la pratique.

5. Annulations et Remboursements

  • Les billets sont nominatifs et ne sont ni cessibles, ni échangeables, ni remboursables, sauf dans les cas expressément prévus aux présentes CGV.
  • Les annulations de réservation ne sont pas remboursables. Cependant, pour tout imprévu, un report de date est possible (nous prévenir 48h à l’avance).
  • En cas de fermeture du parc pour des raisons indépendantes de la volonté du client (météo, maintenance, etc.), un report de la réservation ou un remboursement sera proposé.

6. Absence de droit de rétractation

  • Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services de loisirs qui doivent être fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
  • En conséquence, toute réservation d’une session à Amiens Water Park est ferme et définitive et ne peut donner lieu à l’exercice d’un droit de rétractation.

7. Responsabilité

  • AMIENS WATER PARK est tenue d’une obligation générale de sécurité conformément à l’article L.421-3 du Code de la consommation.
  • AMIENS WATER PARK décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration des effets personnels des clients. Les utilisateurs sont responsables de tout dommage qu’ils pourraient causer aux installations ou à autrui.

8. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont nécessaires pour la gestion des commandes et la relation client. Elles sont destinées uniquement à AMIENS WATER PARK et ne seront pas communiquées à des tiers sans consentement préalable du client.

Les informations collectées font l’objet d’un traitement informatique par AMIENS WATER PARK, en sa qualité de responsable de traitement, pour les finalités suivantes : gestion des réservations et des entrées, gestion de la relation client, envoi d’informations relatives aux réservations, gestion des obligations légales et comptables, statistiques internes.

Ces données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités du traitement et conformément aux obligations légales applicables. L’accès aux données est limité au personnel habilité du parc et à ses prestataires techniques, dans le strict cadre de leurs missions.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité des données. Vous pouvez exercer ces droits en contactant : AMIENS WATER PARK, Route d’Argoeuves, Étang du milieu, 80470 DREUIL-LES-AMIENS.

Sous réserve de votre consentement, votre adresse email pourra être utilisée pour vous envoyer des informations et offres commerciales relatives au parc. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails.

9. Droit applicable et attribution de compétence

Le Contrat et les présentes Conditions Générales de Vente sont soumis à la loi française.

10. Médiation de la consommation

En vertu de l’article L. 612-1 du Code de la consommation, « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. ». Sont ainsi visés les litiges de nature contractuelle, portant sur l’exécution d’un contrat de vente ou de fournitures de services, opposant un consommateur à un professionnel.

Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges : Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.

La Chambre Nationale des Praticiens de la Médiation (également « CNPM ») peut être saisie directement à l’adresse suivante :
CNPM – Médiation – Consommation
23 rue de Terrenoire – 42100 Saint-Etienne
Site internet : www.cnpm-mediation.org

Dans l’hypothèse où le litige persiste et le Client est un consommateur au sens du Code de la Consommation, le Client pourra saisir, par application des dispositions de l’article R. 631-3 du Code de la consommation, soit l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du Contrat ou de la survenance du fait dommageable.

11. Réglementation en vigueur contre le démarchage téléphonique

Conformément à la réglementation en vigueur visant à prévenir le démarchage téléphonique, nous vous informons que notre société respecte les dispositions du service Bloctel. En tant qu’utilisateur de notre site, vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) afin de limiter les appels commerciaux non sollicités.

Nous nous engageons à ne pas effectuer de démarchage téléphonique auprès des individus enregistrés sur cette liste pendant la durée de leur inscription. Toutefois, il est important de savoir que notre entreprise peut continuer à vous contacter dans le cadre d’une relation commerciale préexistante ou si vous avez expressément donné votre consentement pour recevoir des communications de notre part.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont consultables à tout moment sur le site internet d’AMIENS WATER PARK et affichées à l’accueil du parc.